Als familiebedrijf staat het persoonlijk contact centraal. Een goede communicatie met de mede-eigenaars staat boven alles.
De eigenaars kunnen ons team steeds contacteren. Naast de klassieke kanalen zoals de vaste telefoonlijn of e-mail worden onze persoonlijke mobiele telefoonnummers met de mede-eigenaars gedeeld. Zo heeft de eigenaar bij elk probleem een direct aanspreekpunt.
Bij een open communicatie hoort ook transparantie.
De mede-eigenaars kunnen altijd op eenvoudig verzoek de documenten verkrijgen die hun residentie aanbelangt. Iedere mede-eigenaar over een login met toegang tot een portaalwebsite/webapp van zijn residentie. Naast onder andere de notulen en contracten kan men hier ook alle gescande facturen raadplegen gedurende het boekjaar.
Op de jaarlijkse afrekening zijn de stuknummers van de facturen gelinkt aan die website. Een simpele klik op het nummer en de factuur verschijnt op uw scherm. Ook updates m.b.t. de residentie kunnen gedeeld worden via het portaal en mede-eigenaars kunnen via deze weg meldingen doen aan de syndicus.
Als actieve CIB-leden dragen wij de professionalisering van het beroep hoog in het vaandel. Wij volgen wijzigingen van wetten en regelgeving nauwgezet op en passen deze toe in de dagelijkse werking.
Als erkend BIV-syndicus zijn wij bovendien onderworpen aan een deontologie waaronder een verplichte bijscholing van 10u per jaar valt. Het jaarlijkse gecontroleerde kwaliteitscertificaat van de Verenigde Eigenaars staat garant voor een correcte dienstverlening.
Met meer dan 35 jaar ervaring op de teller is de nodige knowhow aanwezig binnen het kantoor. Bij Pouille Property Management kan je terecht voor een gedegen beheer van uw gebouw. Deze ervaring proberen wij om te zetten in voordelen voor onze eigenaars.
Dankzij de omvang van onze portefeuille proberen wij zoveel mogelijk raamcontracten af te sluiten met leveranciers. De kortingen die hier bekomen worden, zijn ten gunste van de mede-eigenaars. Dit resulteert in hele scherpe tarieven voor verschillende leveringen en diensten.
Naast ervaring moet er ook oog zijn voor vernieuwing. Zo maken wij gebruik van een stemsysteem op de algemene vergaderingen waarbij de eigenaars met een persoonlijke zender hun stem kunnen uitbrengen. De resultaten worden live meegedeeld, wat de stemprocedure sereen en geordend doet verlopen. Digitale of hybride vergaderingen zijn inmiddels verankerd in de wetgeving.
Onze vergaderzaal wordt voorzien van professioneel conferencesysteem om kwaliteitsvolle vergaderingen te garanderen. Zo wordt de huidige capaciteit van 20 personen voor vergaderingen op kantoor quasi onbeperkt uitgebreid.
Maak kennis met het team van Pouille Property Management.
Ontdek de toegewijde mensen achter onze professionele service!